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O que é pesquisa de Cliente oculto

Cliente misterioso ou Mistery Shopper

Seja qual for o seu segmento, a concorrência sempre mudará o cenário do mercado. A sua estrutura pode continuar a mesma, com o mesmo padrão de sempre, mas se os competidores seguirem por outro caminho e os clientes gostarem, grandes chances de haver a necessidade de você ter que se adequar. ...

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