O primeiro passo para que a sua empresa consiga ter foco no cliente está em perguntar para ele (veja esse texto aqui: Pesquisa de satisfação). Sabendo o que é importante para o cliente agora é a fase de alinhar as atividades da empresa para que essas expectativas sejam cumpridas.&n...

O evento abordou muito temas entre elesNesse encontro, o sr. Alexandre Shimada ajudará os participantes a encontrarem pontos a serem trabalhados em suas empresas. Dentro os temas abordados, estão:- Como continuar crescendo no longo prazo?- No que estou errando e acertando?- O que meus clientes realmen...

É ISSO MESMO!     Pare de se esconder nas redes sociais e ainda falar para o seu chefe que está fazendo Social media! Pare agora mesmo!     Senhores, a era do Social media for dummies já foi, agora a brincadeira tomou outros rumos. Já não dá mais para criar um perfil no F...

     Não sei onde você almoça, mas uma das grandes vantagens de morar em Londrina é poder almoçar em casa e voltar ao trabalho. Assim, de tempos em tempos, passo por uma padaria para comprar comida e levar para casa.     Num dia desses eu passei para pegar o almoço e l...