Somos uma empresa que presta consultoria em várias empresas, isso implica necessariamente em aprender e testar MUITOS softwares diferentes. Nessa nossa caminhada, já esbarramos em uma série de problemas e restrições geradas pelos programas de gestão. Assim, montamos uma lista com alguns ...

     O primeiro passo para que a sua empresa consiga ter foco no cliente está em perguntar para ele (veja esse texto aqui: Pesquisa de satisfação). Sabendo o que é importante para o cliente agora é a fase de alinhar as atividades da empresa para que essas expectativas sejam cumpridas.&n...

     Primeiro, ela sabe quem são.      Pequenas empresas, sem pretensões de crescimento geralmente não possuem esse conhecimento. Muitas vezes o mercado acaba empurrando essa pequena empresa para um foco qualquer, tornando-a diferencial de alguma maneira. Logicamente...

     O seu primeiro pensamento possivelmente está certo: perguntando para ele!     As formas para isso são várias, você pode conversar com ele na entrada da sua loja, na hora em que ele pede a conta do seu restaurante, mandar email com um questionário ou mesmo ligar para ...

     Todos nós temos idéias geniais. Em algum momento você certamente sentiu falta de alguma coisa que resolvesse uma situação e pensou: “Vou ganhar muito dinheiro com isso!”     Não sei vocês, mas eu tenho um grande problema com novas idéias. Vira e mexe acabo achando al...

     Não sei onde você almoça, mas uma das grandes vantagens de morar em Londrina é poder almoçar em casa e voltar ao trabalho. Assim, de tempos em tempos, passo por uma padaria para comprar comida e levar para casa.     Num dia desses eu passei para pegar o almoço e l...